よくあるご質問
カードを紛失/破損しました。再発行の手続きはどうすれば良いですか？
マカオ航空市内事務所までご連絡ください。尚、カードの再発行には500マイルがかかりますので、あらかじめご了承くださ
い。
入会申し込みをしたのに、10週間経ってもカードが送られてきません。
マカオ航空市内事務所までご連絡ください。下記の理由が考えられます。
- フライトマイルが加算されていない場合
- ご入会申込用紙の必須事項に記載漏れがある場合
- ご登録のご住所が誤っている場合
往復利用したのですが、片道分しかマイルが登録されていません。
ご予約時もしくはチェックインカウンターにてお申し出いただくと、往復分のマイル積算が可能です。ご搭乗から14日間が経過しても口座にマイルが入らない場合は、Eチケットお控えとご搭乗半券をお近くのマカオ航空市内事務所まで送付をお願い致します。
マカオ航空のチャーター便を利用しました。マイルは付きますか？
残念ですが、チャーター便に関しては、マイル積算が不可となっております。ご了承くださいませ。
自分のマイルと家族が貯めたマイルの合算はできますか？
マイルの合算はできません。
自分のマイルを使って家族/友人の無料特典航空券の予約ができますか？
特典はご家族やご友人に譲渡することが可能です。
手続きにつきましては、マカオ航空市内事務所までお問い合わせください。
マイルを使った特典の有効期限はありますか？
優待券の発行から1年間となります。発行後の特典譲渡/旅程変更/マイルの払い戻しはできかねますので、ご注意ください。
マイレージカードとマイルの有効期限はありますか？
マイレージカードの有効期限はございませんが、登録済みのマイルの有効期限はございます。
ご登録済みのご搭乗日の3年目の年末にマイルが自動的に取り消されます（例えば2008年中に登録済みのマイルは2010年12月31日まで有効です）。
もしマイレージカードを提示し忘れた場合の事後登録はできますか？
現在のマイル数を確認したいのですが、日本語ＨＰはありますか？
日本語のＨＰは御用意できていませんが、マイル確認方法日本語テキストはこちらをクリック
