空港/チェックイン


空港内の手続き 手荷物のご案内 特別サービス

特別サービス

同伴者なしの未成年のお客様、妊婦中のお客様、身体の不自由なお客様も他のお客様と同様に快適にご旅行いただけますが、事前にお知らせいただくことにより、特別なリクエストにできるだけ対応させていただきます。必ずご出発前より所定期日までに弊社予約センター、または旅行会社を通してお知らせください。

特別機内食のご要望について・・・48時間前

マカオ航空では、ベジタリアンの方の為の機内食(VGML)と2歳~12歳までのお子様の為の機内食(CHML)をリクエストをもとにご提供させて頂いております。
ご希望のお客様はご出発の48時間前までに当社へお知らせくださいませ(土日祝除く)。

同伴者なしの未成年のご搭乗について・・・10日前のご予約

生後~5歳未満まで ご同伴者なしではご搭乗いただけません。
満5歳~12歳未満 同伴者なしでもご搭乗いただけます。
ただし、出発空港及び到着空港に、お見送り又はお迎えの方がお越しになられることを条件と致します。
12歳以上 付き添いの方なしでもご搭乗いただけます。

  1. 満5歳~12歳未満までのお子様が同伴者なしでご搭乗される場合には、ご出発の10日前までにこちらまでご連絡下さい。出発空港及び到着空港 にお見送り/お迎えの方のお名前、ご連絡先、住所などを事前に当社へファックスし、ご搭乗手続きの際に必ず同じ書類を空港地上スタッフにお渡し下さい。
  2. 同伴者なしの未成年の御搭乗については成人と同額になります。

身体の不自由なお客様・・・4日前のご予約

機内にてストレッチャー(簡易ベッド)のご使用について機内でストレッチャー(簡易ベッド)を使用される場合は、所定の手続きが必要です。
下記の点にご注意の上ご予約下さい。
  1. ご予約便の出発時刻の96時間前までに必ずお申し込みください。
  2. ストレッチャーで航空機搭乗が可能との医師による診断が必要です。
    医師の署名の入った診断書をご出発当日搭乗手続きのカウンターでご提出下さい。
    なお、診断書は、搭乗日を含め14日以内に医師により発行されたものが有効です。
  3. 医師・看護師または医師が認めたご家族の方などの付添いが必ず必要です。
  4. 出発地と到着地の寝台用のお車・救急車・病院の手配は、お客さまご自身でお願いいたします。
※ 搭乗機へのストレッチャー装着に関して: マカオ航空の旅客機では、1機に対し1つのストレッチャー【エコノミークラスのみ】を装着することができます。ご料金などの詳細につきましては お問い合わせ下さい。

ご妊娠中のお客様

ご妊娠中のお客様で、妊娠28週までにご旅程を終えられる方は、通常のお客様と同じ扱いでご搭乗いただけます。
妊娠29週以降のお取り扱いについて
単胎妊娠、合併症なし 29週から36週まで 医師の診断書が必要※
36週以降 ご搭乗できません
多胎妊娠、合併症なし 29週から32週まで 医師の診断書が必要※
32週以降 ご搭乗できません
合併症妊娠 医師の診断書をもとにご搭乗の可否をマカオ航空が判断します
※診断書はご出発日の7日以内に発行されたもの(英文)をご用意ください。
診断書には下記の事項を記載ください。
  1. 名前、年齢
  2. 単胎妊娠、多胎妊娠のどちらか
  3. 出産予定日
  4. 健康状態が良好、妊娠経過が順調で合併症がないこと。飛行機でのご旅行に適した状態であること。
  5. 旅行の日程
  6. 飛行中に服用する薬
  7. 機内で特別なケアが必要かかどうか
ただし、次の場合はご搭乗いただけません。
  1. 4週間以内に出産する見込みがある方。出産予定日がはっきりしない方。
  2. 妊娠による合併症が予測される方。
  3. 健康状態がご旅行に適さない場合。

【ご注意点】
ご妊娠期間29週目を過ぎていらっしゃる方は必ずその旨をご予約の際にオペレーターにお伝え下さい。
妊娠中のお客様でも通常は安全にご旅行頂けますが、旅行をご計画の際は、かかりつけの婦人科医、産科医にご相談ください。
妊娠初期の長時間の渡航は、低酸素状態が続くので特に注意が必要です。

また、ご搭乗手続きの際、飛行中にお客様の健康に悪影響を与えると考えられることが予測される場合には、ご搭乗をお断りすることもございますので予めご了承ください。

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